Riverfield Partners LLP - Succursale Italiana
Reclami

Riverfield Partners LLP- Succursale Italiana ha adottato idonee procedure per disciplinare il processo di gestione dei reclami attinenti alla prestazione dei servizi di investimento, che si conclude nel tempo massimo di 60 giorni dal ricevimento del reclamo. L’esito del reclamo è comunicato al Cliente, nel termine sopra indicato, per iscritto.

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Eventuali reclami in ordine alla prestazione dei servizi di investimento ed ai servizi accessori devono essere presentati per iscritto all’Ufficio Reclami di Riverfield Partners LLP- Succursale Italiana seguenti recapiti:

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• posta ordinaria o raccomandata indirizzata a:

Riverfield Partners LLP - Succursale Italiana

Ufficio Reclami

Via Alessandro Manzoni 19

20121 Milano

• posta elettronica certificata (PEC): riverfieldpartners.italy@legalmail.it

• posta elettronica al seguente indirizzo e-mail: reclami@riverfieldpartners.co.uk

Arbitro per le Controversie Finanziarie

Riverfield Partners LLP - Succursale Italiana aderisce all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF), istituito con Delibera n. 19602 del 4 Maggio 2016 presso la CONSOB (Arbitro per le Controversie Finanziarie – ACF).

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Per ogni ulteriore esigenza di approfondimento e per la conoscenza specifica del dettato normativo e del compendio regolamentare e procedurale in merito all’Arbitro per le Controversie Finanziarie, si fa rinvio al seguente riferimento: http://www.acf.consob.it